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Tudo que você precisa saber sobre Jobs To Be Done

Aprenda a inovar como uma empresa campeã e conquiste novos e antigos mercados

O que você vai ver nesse conteúdo:

  • Porque inovar através do método JTBD fica mais fácil;
  • Aprenda a aplicar o JTBD em todo tipo de empresas;
  • Veja como potencializar os Quick Wins (Ganhos Rápidos);
  • Conheça grandes cases de sucesso.
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Você recebe o Workbook de Jobs To Be Done, um guia prático com exercícios para identificar o trabalho real que o seu cliente contrata seu produto ou serviço para fazer. Baixe e comece pelos exercícios.
JTBD parte da ideia de que clientes não compram produtos, eles contratam soluções para um ‘trabalho’ que precisam realizar. Entender esse trabalho costuma ser mais revelador do que descrever o perfil demográfico do cliente.
Pergunte sobre o contexto antes da compra, o que já tentaram, o que os frustrava e o que mudou depois de adquirir a solução. A ‘história da compra’ conta o trabalho melhor do que qualquer pergunta direta.
Design thinking é um processo de criação centrado no usuário. JTBD é uma lente para entender motivação, o que leva alguém a contratar uma solução. Um informa o problema, o outro estrutura a solução.