Cadeia de Valor de Porter

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O que você vai ver neste conteúdo?

  • Uma representação visual das atividades que geram valor para o cliente;
  • Definição de atividades que adicionam importância ao negócio;
  • Relação entre atividades primárias e atividades de apoio;
  • Identificação de oportunidades para aumentar margens e reduzir custos.

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Você recebe o material sobre a Cadeia de Valor de Porter, um framework para identificar onde sua empresa gera valor e onde estão as oportunidades de reduzir custo ou criar diferenciação. Baixe e comece a mapear sua operação.
Atividades primárias tocam diretamente o produto ou serviço, como logística, operações, marketing, vendas e pós-venda. As de suporte viabilizam as primárias: infraestrutura, RH, tecnologia e compras.
Ao mapear cada atividade, fica mais fácil ver onde você entrega melhor que a concorrência (diferenciação) ou com menor custo (liderança de custo), e concentrar os investimentos nessas alavancas.
Sim, mas com adaptação. Em negócios digitais, atividades como desenvolvimento de produto, dados e experiência do usuário passam a ocupar papel central entre as atividades primárias.